返回上一頁

保存方式

收到產品後請立即放入 -18℃ 冷凍保存
一般家用冷凍建議 6 個月內食用完畢

解凍方式

本產品為封口包裝,烹調前 1 小時自冷凍取出所需的量退冰,待完全退冰後再烹調。
微波解凍易導致海鮮內的水分流失,嚴重影響口感與甜度!
海鮮產品請「完全退冰」再做烹調,避免因過度烹調導致肉質乾柴。

配送說明

新年休假公告

到貨說明:

週一~週五 週六~週日
下午 13:00 前完成付款:當日寄出商品,隔天到貨。
下午 13:00 後完成付款:隔日寄出商品,後天到貨。
週五下午 13:00 後及週六、週日之訂單:於隔週一寄出商品,週二到貨。
公休

  • 如遇連續假日,訂單將順延一天出貨。
  • 中秋、過年為宅配高峰期,為避免延誤到貨,請提早訂購。

配送時段:

不指定
  • 結帳流程可選擇配送時段,請保持收件人電話訊號暢通,若無法聯繫收件人,則會延遲一日到貨。
  • 週日不配送。
  • 貨物配送細節,請洽:黑貓宅急便包裹查詢
13:00前
14:00~18:00

運費說明:

  • 每筆訂單金額滿 2,500 元免運,未滿 2,500 元,酌收運費 200 元。
  • 滿額免運限本島地區,外島部分不論購物金額,一律收取 250 元運費。
  • 一筆訂單限寄送一個地址,如需寄送兩個地址請分兩筆訂單以利作業。
  • 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
  • 註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。

退換貨須知

  • 本公司產品為冷凍鮮食,收貨後請立即拆開放入冷凍保存。
  • 為保障其他消費者權益及確保產品安全衛生,青熊家商品皆為冷凍食品,恕無法接受個人問題退換貨。
  • 如收貨時發現有解凍現象、損毀、瑕疵、品項錯誤,請勿食用,請於二小時內拍照,並寄至 email 信箱、[email protected] 或 FB 粉絲團私訊,我們將立即為您服務! ( email:[email protected][email protected]官方帳號:@Bluebearhouse
  • 退貨時請將商品連同發票及原外包裝一併保留,本公司將派員或貨運業者作退換貨處理,謝謝!
  • 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
  • 如因個案因素退貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。
  • 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,退款作業申請書可向本站索取或至官方網站下載『退款申請書』,經本站收到後 15 個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。
  • 若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品 7 個工作天內,為您完成退款退刷請您留意下一期帳單。
  • 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算。
  • 若您發現寄錯商品,請盡快告知,我們會負責將正確的商品寄給你,來回郵資由我們負擔,請您不要擔心。